Връщане и замяна

Всеки клиент на TianDe има право по закон да върне поръчка след нейното получаване, в срок до 14 (четиринадесет дни) дни. При връщане на продукт/поръчка клиента трябва да има в предвид следните факти:

При необходимост от връщане на сума, която е била платена с карта, връщането ще бъде направено чрез възстановяваща операция по същият платежен инструмент на потребителя.

Ако данните на дадена поръчка бъдат променени (адрес, продукт и т.н.) трябва да се уведомява клиента по телефон и по имейл.

Продуктът не трябва да бъде повреден при транспортирането до клиента;
Продуктът не трябва да има явен или скрит дефект;
Продуктът не трябва да има несъответствие между поръчаната и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката;
Замяната се извършва след като се извърши оглед на стоката и се установи действителното й несъответствие;
Ако условията от чл. 54 на ЗЗП не са спазени;

При спазване на изброените по-горе случаи, клиента на TianDe има право да върне продукта и да претендира за възстановяване на заплатената сума, без да претендира за пропуснати ползи от своя страна. Срокът на заявената рекламация започва да тече от момента на заявяването й. Рекламации няма да бъдат приемани и признавани, ако TianDe установи, че клиента е предприел действия по отстраняването на скрит, явен или друг вид дефект на съответния продукт. При забелязване тези факти е нужно да се свържете с нас веднага, преди да получите пратката си от куриера. Закон за защита на потребителите в Р. България гласи, че клиентът може да се откаже от закупената стока в 14 дневен срок от закупуването й при условие че:

Заплати всички разходи по доставката и връщането й до TianDe;
Стоката е в пълна окомплектовка и в добър търговски вид;
Представи необходимата документация (касов бон, фактура или друг вид платежен документ)

Свържете се с нас

гр. Пловдив бул. Кн. Мария Луиза 42

+359 892 226 206
tiandeshop.bg

Онлайн магазин От CloudCart

При възникване на спор, свързан с покупка онлайн, можете да ползвате сайта ОРС

Упражни правата си!

.noscript-message-holder { position: fixed; top: 0; left: 0; bottom: 0; right: 0; background-color: white; z-index: 999999999; } .noscript-message-container { text-align: center; display: table; width: 100%; height: 100%; position: fixed; top: 0; left: 0; } .noscript-message { display: table-cell; vertical-align: middle; padding: 0 20px; } .alert_admin { background-color: #333333; border-radius: none; }

This website needs Javascript to be enabled in order to work. If you want to have an online store just like this website - Create your store with https://cloudcart.com

Поръчай по телефона

Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки

Връщане и замяна

Връщане и замяна

Свържете се с нас

Упражни правата си!

Сравнение на продукти