Връщане и замяна
Всеки клиент на TianDe има право по закон да върне поръчка след нейното получаване, в срок до 14 (четиринадесет дни) дни. При връщане на продукт/поръчка клиента трябва да има в предвид следните факти:
- Продуктът не трябва да бъде повреден при транспортирането до клиента;
- Продуктът не трябва да има явен или скрит дефект;
- Продуктът не трябва да има несъответствие между поръчаната и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката;
- Замяната се извършва след като се извърши оглед на стоката и се установи действителното й несъответствие;
- Ако условията от чл. 54 на ЗЗП не са спазени;
- Заплати всички разходи по доставката и връщането й до TianDe;
- Стоката е в пълна окомплектовка и в добър търговски вид;
- Представи необходимата документация (касов бон, фактура или друг вид платежен документ);